W Alphabet staramy się odpowiedzieć na wszystkie Twoje wątpliwości i potrzeby.
Poniżej znajdziesz listę najczęściej pojawiających się pytań związanych z kartami paliwowymi.
Jakie karty paliwowe posiada w ofercie Alphabet Polska?
Obsługujemy karty paliwowe BP Routex, ORLEN oraz Shell.
Co obejmuje obsługa kart paliwowych w Alphabet Polska?
- zamawianie kart paliwowych wg specyfikacji Klienta,
- dostarczenie kart paliwowych,
- bieżącą obsługę m.in. wydawanie duplikatów kart i upoważnień,
- jedną fakturę miesięcznie, wraz z zestawieniem wszystkich zafakturowanych transakcji,
- raporty online (dzięki aplikacji e-reporting)
O czym powinni pamiętać Kierowcy, korzystając z kart paliwowych?
- podczas tankowania kierowca powinien być przygotowany na wprowadzenie kodu PIN oraz aktualnego stanu licznika kilometrów użytkowanego samochodu.
- Kierowca powinien sprawdzić, czy dostarczona przez nas karta jest przeznaczona do samochodu, którego numer rejestracyjny wytłoczono na jej awersie,
- zabronione jest tankowanie innych pojazdów, bez zgody właściciela karty Alphabet Polska Fleet Management Sp. z o.o.
Czy kierowca ma możliwość zatankowania samochodu zastępczego, używając swojej karty paliwowej?
Żeby zatankować samochód zastępczy przy pomocy karty paliwowej Klient powinien zwrócić się drogą e-mailową na adres uslugi@alphabet.pl o upoważnienie podając numer rejestracyjny samochodu zastępczego oraz samochodu do którego jest wydana karta.
Co powinien zrobić kierowca w przypadku utraty karty?
Zagubienie karty należy niezwłocznie zgłosić pod nr tel. +48 22 820 55 40 lub na adres e-mail uslugi@alphabet.pl