Votre satisfaction est notre priorité

Chez Alphabet, la satisfaction de nos clients fait partie de nos engagements quotidiens. Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter la meilleure qualité de service.

Si toutefois vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre parc automobile ou l’utilisation de votre véhicule, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant ou en remplissant le formulaire ci-dessous. 

Adresse postale :

 

ALPHABET France – Réclamations
5, rue des Hérons
Montigny-le-Bretonneux
CS 40752
Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex

 

Formulaire :

Maximum 5 files.
10 MB limit.
Allowed types: jpg png pdf .
En cochant cette case et en soumettant ce formulaire, j’accepte que mes données personnelles soient utilisées pour être recontacté dans le cadre de ma demande indiquée dans ce formulaire. Le cas échéant, et selon la nature de ma demande, mes données pourront être traitées par un tiers qui répondra à ma demande en formulant des offres de services de mobilité pour le compte d’Alphabet France. Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation de données collectées par ce formulaire, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Les prochaines étapes :

  • Enregistrement de votre réclamation par nos équipes et envoi d’un accusé de réception
  • Traitement de votre demande en collaboration avec le(s) service(s) compétent(s)
  • Notre engagement : vous répondre sous 7 jours ou vous informer d’un éventuel délai supplémentaire.

Votre satisfaction est notre priorité :

Dans un souci d'amélioration permanente, nous vous remercions de prendre quelques minutes pour participer à une courte enquête lorsque nous aurons répondu à votre demande.