Schadenmeldung

Unfall oder Panne melden

 

Jederzeit und überall

Bei Alphabet können Sie einen Unfall oder eine Panne direkt und einfach telefonisch oder per App 24 Stunden am Tag melden. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf – wir koordinieren allfällige Reparaturen sowie die Abwicklung mit der Versicherung für Sie.

Wir sorgen für die schnellstmögliche Wiederherstellung Ihrer Mobilität. Bei einem Unfall erreichen Sie das Alphabet-Team 24 Stunden am Tag. Dank unserem Schadenmanagement werden Ihnen alle Dienstleistungen zur Unfallabwicklung bereitgestellt: Wir sorgen für die optimale Unterstützung vor Ort, den Abschleppdienst, das Ersatzfahrzeug, die Reparaturen und die versicherungstechnische Abwicklung des Unfalls im In- und im Ausland.

So können Sie Ihren Schaden melden:

AlphaGuide App

Einfach, schnell und unkompliziert können Sie so den Schadenfall mit Bildern direkt an die Schadenzentrale melden.

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Schadenformular

Formular downloaden, ausdrucken, ausfüllen, einscannen und an das Alphabet Schadenzentrum senden.

Per Telefon

Eröffnung des Schadendossiers per Telefon unter +41 800 818 418

Verhalten im Schadenfall

  1. Legen Sie Ihre Warnweste an und sichern Sie die Unfallstelle.
     
  2. Rufen Sie die Polizei, wenn Personen verletzt sind oder bei unklaren Situationen, bzw. Schuldverhältnissen. Notieren Sie den Namen und die Dienststelle des eintreffenden Polizisten.
    Unterschreiben Sie nie ein Schuldanerkenntnis oder eine Abtretung von Schadenersatzansprüchen an Dritte.
     
  3. Dokumentieren Sie den Unfallschaden an Ort und Stelle mit einer Skizze oder Fotos und nehmen Sie sämtliche Angaben des Unfallgegners auf.
     
  4. Melden Sie den Schaden umgehend über die AlphaGuide App. Über die Funktion „Schadenmeldung“ können Sie sämtliche Informationen zu Ihnen, dem Unfallgegner sowie Drittparteien wie Zeugen oder andere Geschädigte erfassen. Zudem können auch Fotos sowie weitere Details zu Unfallhergang und –ort direkt an das Alphabet Schadenzentrum übermittelt werden. Alternativ können Sie Schäden per Telefon über die 24-StundenService-Hotline unter +41 800 818 418 melden.

Schadenmeldung? - Kontaktieren Sie uns über die App!

Bei Alphabet stehen Sie im Zentrum. DIe schnelle und einfache Kontaktaufnahme per App ermöglicht Ihnen 24h Zugang zu unseren Dienstleistungen. 

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Antworten auf Ihre Fragen zum Thema Unfall / Schaden

Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema Unfall / Schaden. 

Zu den FAQs

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