Pago de impuestos
Este servicio consiste en el pago de los impuestos de Matriculación (IEM) y de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) para todos los vehículos de tu flota que tengas contratados con nosotros. Los profesionales de tu compañía solo tendrán que conducir el vehículo con responsabilidad y nosotros nos ocupamos de todas las gestiones.
Mantenimiento
En Alphabet nos ocupamos de todo el mantenimiento del vehículo, realizamos la gestión integral de las revisiones y averías que sean necesarias, garantizando la calidad de las reparaciones a través de nuestra red de talleres homologada, y además si tus vehículos son BMW o MINI a través de talleres oficiales de la marca.
Desde Alphabet ponemos a disposición de nuestros clientes y conductores herramientas como la Oficina Virtual del Cliente o la aplicación móvil AlphaGuide que te permitirán solicitar una cita previa online entre muchas otras gestiones de forma rápida y sencilla.
Sustitución de neumáticos
En Alphabet queremos garantizarte la tranquilidad en la gestión de tu flota, por ello disponemos de dos modalidades de servicio de sustitución de neumáticos y siempre con primeras marcas del mercado. Un servicio de máxima cobertura que incluye la sustitución de neumáticos en función de su desgaste además de pinchazos, reventones y bordillazos, y un servicio más sencillo en el que podrás limitar la contratación del número de neumáticos de acuerdo a los kilómetros realizados.
Ambos servicios podrán realizarse a través de nuestra red de talleres homologados y en el caso de vehículos BMW o MINI en talleres oficiales de la marca garantizando siempre la máxima calidad en el servicio.
Reparaciones
En Alphabet nos encargamos de todas las reparaciones mecánicas como de carrocería, para que así puedas despreocuparte de tus vehículos y dedicar todos los recursos de tu empresa a tu negocio.
En caso de daños por golpes o accidentes podrás contactar con nuestra Plataforma de Atención al Conductor, o a través de nuestra aplicación AlphaGuide donde podrás cumplimentar un parte online o descargarte el parte Europeo de accidente.
Seguro de Responsabilidad Civil obligatoria
En Alphabet ofrecemos el seguro de responsabilidad civil obligatoria incluido en tu contrato de renting que cubrirá las principales garantías relacionadas con el vehículo y los daños producidos a terceros. Nos encargamos de tu tranquilidad para que estés cubierto en todo momento.
Asistencia en carretera
Ante una avería o un accidente que implique la inmovilización del vehículo tanto en España como en el extranjero, puedes contactar con nuestra Plataforma de Atención al Conductor en el 900 37 48 37, marcando el número 1 correspondiente a emergencias. Nuestro tiempo medio por asistencia es de 45 minutos.
Si tiene alguna avería o accidente en el extranjero también dispondrá de nuestra Plataforma de Atención al Usuario, marcando el prefijo internacional (0034).
Cita Previa
En Alphabet ponemos a tu disposición un servicio de cita previa para las intervenciones de mecánica, carrocería y neumáticos. Con este servicio cada cliente podrá tener un servicio de calidad ahorrando tiempo en cada entrada que tenga al taller.
Si necesitas una intervención en uno de nuestros talleres homologados, entra en el siguiente acceso y ahorra tiempo con el mejor servicio disponible.
Seguimiento de Reparaciones
Con el servicio de seguimiento y monitorización online de Alphabet podrás estar informado del estado de las reparaciones de tu vehículo por medio de mensajes SMS, así como los posibles cambios en los plazos de entrega, ajustes imprevistos, etc.
Gestión de Multas
El servicio de gestión de multas te ofrece el recurso ilimitado en vía administrativa de todas las infracciones de los vehículos de tu flota contratados con nosotros. Además, incluimos un servicio de asesoramiento jurídico que te recomendara la viabilidad de acudir a lo contencioso-administrativo. Si finalmente te decidieras ir a contencioso disfrutarías de bonificaciones en el coste jurídico por ser cliente de Alphabet.
Tarjeta de Combustible
En Alphabet podemos suministrarte una tarjeta de combustible personalizada para cada uno de tus conductores con la que pagar en las estaciones de servicio de la red concertada y en los peajes de las autopistas con el VIA-T. Además de facilitar el pago a los conductores de estos servicios, te permitirá un mayor control sobre estos gastos y beneficiarte de los descuentos que Alphabet consigue para ti.
Recogida y entrega
Con este servicio exclusivo de recogida y entrega cubrirás tus necesidades de movilidad a la hora de desplazarte al taller para mantenimientos, cambio de neumáticos, ITV y reparaciones de carrocería Si tienes contratado el servicio de entrega y recogida de vehículos a domicilio, solicítalo a través de la Plataforma de Atención al Conductor con 48 horas de antelación.
Vehículo de pre-entrega
En Alphabet somos conscientes de la importancia de tu movilidad y por ello te damos la opción de contratar este servicio ofreciéndote una solución mientras esperas la entrega de tu vehículo contratado. Lo importante es tu movilidad.
Vehículo de sustitución
En Alphabet te garantizamos una total movilidad, por ello te ofrecemos distintas modalidades de contratación de un vehículo de sustitución y desde 1 día, bien incluyéndolo en el contrato de renting o simplemente solicitándolo cuando sea necesario con tarifas ventajosas para nuestros clientes. Además podrás seleccionar entre una amplia gama de vehículos desde berlinas, compactos, todoterrenos, híbridos, eléctricos... y con todos los servicios incluidos.
Escuela de Conducción
Desde Alphabet ofrecemos la posibilidad de contar con cursos de conducción de primer nivel, personalizados a las necesidades de tu compañía y conductores. Podrás proponerte contribuir activamente en la reducción de la siniestralidad al volante, el consumo de combustible y, por lo tanto, las emisiones de CO2 de tu flota. Con ello conseguirás fomentar una conducción segura y eficiente.
Consultoría
Planificar tu Movilidad Corporativa requiere de un enfoque integral que analice las prioridades de tu compañía, tus necesidades, y el entorno con el fin de buscar la solución idónea. Tras una primera reunión, analizaremos todos los detalles necesarios que garanticen una adecuada comprensión de la situación así como tu política de vehículos o movilidad. Con esta información, y gracias a nuestro conocimiento, experiencia y herramientas de consultoría desarrolladas íntegramente desde Alphabet, te ofreceremos una propuesta diferencial de gran valor que te permitirá tomar las mejores decisiones para tu empresa.
