Link2Fleet besloot dit jaar om de kaart van de innovatie te spelen door een nieuwe prijs voor leasingbedrijven te introduceren. Uit de stemprocedure is gebleken dat Alphabet Belgium het voorbije jaar de grootste luisterbereidheid en het grootste innovatievermogen aan de dag legde terwijl we onze klanten en automerken met een kwalitatief hoogstaande dienstverlening ondersteunden.
Een twintigtal klanten en het grootste deel van de B2B-vertegenwoordigers van de constructeurs gaven in alle transparantie hun mening over de kwaliteitsuitstraling van de 7 verschillende leasingsbedrijven die deelnamen aan de verkiezing.
Hoe gingen ze te werk?
- Elk leasingbedrijf werd gevraagd om een vragenlijst in te vullen rond zijn visie op diensten voor de klant, de verhouding met partners en innovaties.
- De vragenlijsten werden vervolgens overgemaakt aan een twintigtal vlootbeheerders en aan de B2B-verantwoordelijken van de constructeurs.
- De stemgerechtigden maakten hun top 3 op basis van de vragenlijst en hun (eventuele) ervaring met de verschillende kandidaten.
De ondervraagden vinden Alphabet Belgium perfect coherent, met een open geest waar gemakkelijk in gesprek mee wordt gegaan. Bovendien verwijzen ze vaak naar onze voorbeeldige beschikbaarheid naar de concessiehouders toe.
